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Frequently Asked Questions F.A.Q about HOSTEL F.A.Q about CAFE F.A.Q about BICYCLE
F.A.Q about HOSTEL

1, チェックイン・チェックアウトは何時ですか?

チェックインは午後2時から8時の間となっております。チェックイン時間前にご到着のお客様はお荷物をお預かりすることができます。

チェックアウトは午前10時です。ご宿泊の延長をされたい方は午前10時までに受付にお知らせください。

 

2, 午後8時以降にチェックインをすることはできますか?

午後8時以降にご到着のお客様はレイトチェックインをアレンジすることが可能です。

通常受付は8時に閉まり、玄関も8時に施錠されますので8時以降にご到着の方は必ず事前にお知らせください。

 

3, 宿泊の際、提出が必要なものはありますか?

外国のお客様にはパスポートもしくは外国人登録書の提示をお願いしております。

 

4, 門限はありますか?

門限はございませんが、午後8時以降はチェックイン時にお渡しする玄関の鍵が必要となります。そちらの鍵でご自由に出入りできます。

 

5, 年齢制限はありますか?

申し訳ございませんが、15歳以下のお客様のキャビンでのご宿泊はお断りしております。ファミリールームには年齢制限はございません。

 

6, 荷物はどこに置けますか?ロッカーはありますか?

各キャビンには鍵付のドアが付いております。お荷物はお客様のキャビンにて保管ください。

貴重品は、キャビン内にある貴重品ロッカーをご利用ください。

 

7, チェックアウト後に荷物を預かってもらえますか?

はい、チェックアウト後は当日午後8時まで無料でお荷物をお預かりいたします。お気軽にスタッフへお申し付けください。

 

8, 予約の変更は可能ですか?

以下キャンセル規約に基づいて、予約の変更は可能です。

**予約日当日及び前日のキャンセル又は変更:お部屋料金の100%

**予約日二日前のキャンセル及び変更:お部屋料金の50%

**ノーショウ予約(連絡なしでの不泊)の場合は予約された全日分のお部屋料金を御請求させて頂きます。

 

繁忙期(夏季、春季、祭り実施期間等)のご予約に適用される規定

**御宿泊予定日一週間前から当日までのキャンセル及び変更:お部屋料金の100%

**ノーショウ予約(連絡なしでの不泊)の場合は予約された全日分のお部屋料金を御請求させて頂きます。

 

9, 無線インターネットはありますか?

はい、全館で無料の無線インターネットに接続いただけます。

 

10, 館内の共有コンピューターは有料ですか?

キャビンエリアの共有コンピューターは無料でご利用いただけます。

 

11, 朝食はありますか?

はい!長崎の素材がたくさん詰まった朝食を500円にてご用意しております。

前日までに受付へお申し付けください。

 

12, キッチンはありますか?

はい、共有のミニキッチンがございます。一口IHヒーター、湯沸かし器、電子レンジ、冷蔵庫などが設置されております。

 

13, キャビンの客室にはシャワー・お手洗いが付いていますか?

いいえ、キャビンのシャワーやお手洗いは全て他のお客様との共有となります。

 

14, 禁煙ですか?

はい、全館禁煙です。ご喫煙されているお客様は発見次第、退室していただきます。その際のご宿泊料金は御返金致しません。

喫煙されるお客様は玄関前の喫煙スペースをご利用ください。

 

15, 洗濯機はありますか?

受付にお預けいただければ200円で洗濯いたします。ただし乾燥機はございませんのでご了承ください。(屋上にご自身で干すことは可能です)

 

16, どこに駐車できますか?

近隣のコインパーキングをご利用ください。公園の駐車場には駐車されませんようお願いいたします。

 

17, タオルはありますか?

シーツやタオルは客室にご用意されております。

尚、シャワー室にはボディソープとリンスインシャンプーがございますのでご自由にご利用ください。

 

18, レンタサイクルはありますか?

はい、数種類のレンタサイクルをご用意しております。(9時〜20時)

ご宿泊の方の割引利用料金は、3時間500円、1日980円、2日1,500円です。

F.A.Q about CAFE

1, カフェの営業時間は何時ですか?

2017年6月より、毎週金・土・日 午前11時半から午後6時までの週末営業となっております。月曜日~木曜日は定休日となります。

尚、ご宿泊のお客様の朝食ご提供は毎朝午前8時半〜10時の間になります。(ご予約制)

 

2, 宿泊していなくてもカフェを利用できますか?

はい!無添加のグラハムサンドイッチや美味しいコーヒーと手作りマフィン、長崎の観光情報もたくさんございますので是非ご来店ください。

 

3, カフェの席の予約はできますか?

はい、9時~20時の受付時間内に095-895-8965までお電話ください。

F.A.Q about BICYCLE

1, レンタサイクルの営業時間は何時ですか?

午前9時から午後8時となっております。(不定休)

 

2, レンタサイクルの利用料金を教えてください。

3時間980円、1日1,500円、2日2.500円です。

ご宿泊の方の割引利用料金は、3時間500円、1日980円、2日1,500円です。

 

3, 2日間自転車を借りることはできますか?

はい、2日間のご利用で2,500円となります。駐車される場所にご配慮くださいますよう、お願いいたします。

 

4, 自転車を借りるのに何が必要ですか?

レンタサイクルには身分証明書のご提示をお願いしております。また、3,000円の保証金をお預かりさせていただくか、

保証の為の有効なクレジットカードのご提示をお願いしております。

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F.A.Q about BICYCLE
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